Sistema de Gestión de la Calidad
Universidad Politécnica del Golfo de México
Norma ISO 9001:2015
UPGM-SGC
Conoce nuestro
Sistema de Gestión de Calidad de la Norma ISO 9001:2015
En esta sección se mostrará el contexto de la organización, el modelo operativo y documentos de los procesos y procedimientos que conforman al SGC de la institución.
Modelo Operativo
2024-2030
Modelo operativo (UPGM)
MostrarObjetivos de Calidad
2024-2030
Objetivos de Calidad
MostrarProcesos del Sistema de Gestion de Calidad
Consulta los Procesos Orientados a la Cliente (COP), a la Gestión (MOP), y al Soporte (SOP); que conforman el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la institución.
SOP1 Gestión del Mantenimiento y Conservación de la Infraestructura
Proceso Orientado al Soporte
Mapa de ProcesoProcedimientos de Calidad
2024-2030
PR-CAI-01
Procedimiento Elaboración y Control de Documentos, Registros y Datos
MostrarPR-CAI-02
Procedimiento para Auditorías Internas
MostrarPR-CAI-03
Procedimiento Acciones Correctivas y de Mejora
MostrarPR-CAI-06
Procedimiento para la Gestión de Riesgos y Oportunidades
MostrarPR-CAI-07
Procedimiento para la Revisión por la Dirección
MostrarIT-CAI-01
Instrucción de Trabajo para la Medición de la Satisfacción del Cliente Externo
MostrarIT-CAI-02
Instrucción de Trabajo Protocolo de Comunicación
MostrarProcedimientos Operativos del Sistema de Gestión de Calidad
2024-2030
COP4 Gestión y Evaluación del Aprendizaje
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IT-CAPP-01 Instrucción Trabajo para la Atención del Personal IT-CIBI-01 Instrucción de Trabajo de los Servicios en el CIBIIT-CID-01 Instrucción de Trabajo de la Certificación del Idioma InglésPR-DOT-01 Procedimiento de Gestión de la Asignatura y Evaluación del AprendizajePR-DOT-02 Procedimiento para Impartir Tutorías y Asesorías a EstudiantesCOP5 Vinculación y Extensión Universitaria
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IT-ADC-01 Instrucción de Trabajo para Clubes Culturales y Deportivos IT-ADC-02 Instrucción de Trabajo para Actividades, Cívicas, Culturales y DeportivasIT-DVD-01 Instrucción de Trabajo para la Formalización de ConveniosPR-SSPP-01 Procedimiento de Servicio Social y Practicas ProfesionalesPR-SSPP-02 Procedimiento a Seguimiento de EgresadosCOP6 Investigación y
Posgrado
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PR-EDC-01 Procedimiento de Educación Continua PR-INP-01 Procedimiento para la Gestión y Desarrollo de InvestigaciónMOP2 Legislación y Rendición de Cuentas
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IT-UAJ-01 Instrucción de Trabajo para la Creación, Reformas y Actualización de la Legislación Universitaria PR-UAJ-01 Procedimiento de Asuntos JurídicosPR-UAJ-02 Procedimiento de Asuntos ContenciososPR-UT-01 Procedimiento de Actualización de la Plataforma Estatal y Nacional de TransparenciaPR-UT-02 Procedimiento para Atender Solicitudes de Información PúblicaSOP1 Gestión del Mantenimiento y Conservación de la Infraestructura
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PR-DRMS-01 Procedimiento de Mantenimiento y Conservación de la Infraestructura, Mobiliario, Equipo y Vehículos InstitucionalesSOP2 Gestión de Recursos Humanos
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IT-DAP-01 Instrucción de Trabajo para la Evaluación del Ambiente Laboral PR-DAP-01 Procedimiento de Reclutamiento, Selección, Contratación y Baja del PersonalPR-DRH-02 Procedimiento de Evaluación del Desempeño al PersonalPR-NOM-01 Procedimiento de Capacitación y CompetenciasSOP3 Gestión de Recursos Financieros
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PR-CEP-01 Procedimiento de Control y Ejercicio Presupuestal PR-CGR-01 Procedimiento de CajaPR-DRF-01 Procedimiento de Recursos FinancierosSOP4 Adquisiciones y Control de Recursos Materiales
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PR-COMP-01 Procedimiento de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestación de Servicios PR-COMP-02 Procedimientos de Control de Activos Fijos y BienesPR-COMP-03 Procedimiento de AlmacénSOP5 Gestión de Tecnologías de Información
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IT-LC-01 Instruccion de Trabajo del Control de Servicios del Laboratorio de Computo PR-RTST-01 Procedimiento de Redes Telecomunicaciones y Soporte TécnicoListas Maestras
2024-2030
Formatos Oficiales
2024-2025
Formatos de Calidad
2024-2030
Acciones correctivas y de Mejora
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PR-CAI-03-F1 Reporte de Acciones CorrectivasPR-CAI-03-F2 Reporte de Acciones de MejoraPR-CAI-03-F6 Reporte de Salida No ConformeElaboración y control de documentos, registros y datos
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PR-CAI-01-F1 Solicitud de autorizaciónPR-CAI-01-F2 Lista maestra de documentosPR-CAI-01-F3 Lista maestra de documentos externosPR-CAI-01-F4 Lista Maestra de RegistrosGestión de Riesgos y Oportunidades
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PR-CAI-06-F5 Plan de control de riesgos y oportunidadesPR-CAI-06-F6 Programa de Trabajo de Riesgos